•Açık erişimde veya üniversitenin talebine göre kendi iç platformlarında yer alan tüm bilgi, mevzuat ve duyuruları tarar,
•Öğrencilere 7/24 erişim hizmeti sunarak, genel işleyiş ve hizmetlere yönelik soruları doğru, tutarlı ve hızlı şekilde yanıtlar,
•Üniversitelerin talebine göre kurumsal sistemleriyle entegre olabilir, bireysel ihtiyaçlara göre uyarlanmış deneyimlerin sunar,
•Sohbet botuna gelen soru ve talepleri raporlar, üniversitelerin kalite ve akreditasyon çalışmalarına veri temelli bilgi akışı sağlar,
•Öğrencilerin refahını, üniversitelerin de kaliteli hizmet sunmasını destekler.
Üniversite çalışanlarının kullanımı için tasarlanan sohbet botu;
•Kalite çalışmaları kapsamında, sorulan soruları sınıflandırır, öne çıkan sorun alanlarını tespit eder, PUKO döngüsüne uygun iyileştirme yaklaşımlarına rehberlik eder,
•Akademik ve idari personel tarafından yapılan tüm faaliyetleri Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları kapsamında sınıflandırır,
•Sıralama kuruluşlarına raporlamayı kolaylaştırıcı yöntemler sunar,
• Çalışanların iş yükünü hafifletir, etkin zaman kullanımını sağlar, doğru ve eksiksiz raporlamayı kolaylaştırır
Kazanımlar
- Kolaylaştırılmış idari süreçler
- Tutarlı, hızlı ve doğru iletişim
- Kişiselleştirilmiş hizmet
- Artan öğrenci refahı ve geniş ölçekli katılım
- Geliştirilmiş öğrenci rehberliği
- Personel iş yükünün hafifletilmesi
- Üniversitelerde veri-temelli kalite süreçlerinin güçlenmesi